Uw bedrijf heeft geen spiegelbeeld.

Wie een loodgieter, een fysiotherapeut of een tafel wil boeken, kijkt eerst: meestal op een telefoon en meestal in de minuut vóór de keuze. Niemand telt die minuut. Wat het CBS wel telt, is waar het gebeurt: bijna iedereen in Nederland is dagelijks online en vier op de vijf mensen kopen online. Die eerste blik valt dus daar.

Staat uw bedrijf niet op de kaart, dan is dat één probleem. Staat het er wel op, maar is er geen pagina die u zelf beheert, dan is er een kleiner, stiller probleem: internet vult het gat zelf in. Een bedrijvengids neemt een oude openingstijd over. De review van een vreemde wordt uw kop. Een zoekassistent gokt. U ziet het spiegelbeeld nooit getekend worden. U ontmoet alleen de klant die het gelooft.

Twee dingen om hieruit te lezen. Eén: ook in de kleinste groep van de tabel heeft de meerderheid al een site: 59% van de bedrijven met twee werkzame personen, 73% van alle bedrijven met twee of meer. Twee: ongeveer vier op de tien van de kleinste heeft er nog geen. Bent u een van hen, dan bent u niet vreemd. U zit alleen in de minderheid.

Sociale profielen, het Google Bedrijfsprofiel en platforms zoals Booking.com, Thuisbezorgd of Werkspot zijn nuttig. Gebruik ze. Maar elk is water van een ander: zij bepalen de regels, de opmaak en wie u te zien krijgt, en ze kunnen alle drie veranderen zonder het te vragen.

Een klein, concreet voorbeeld. Google gaf elk Bedrijfsprofiel vroeger een gratis website. In maart 2024 ging die functie uit en de oude adressen verwezen nog tot 10 juni 2024 door naar het profiel. Googles advies: kies een websitebouwer en zet het nieuwe adres in het profiel (Search Engine Journal, Engels).

Kijk wat het profiel van Google zelf heeft: een vakje voor uw websiteadres. Eén adres dat al het andere verbindt. Blijft het leeg, dan is dat niet neutraal. Het is een gat.

Ook internet kent een NAP. Wie zich met lokale vindbaarheid bezighoudt, gebruikt dezelfde drie letters voor Naam, Adres, Telefoon (Engels: Name, Address, Phone). Staat uw naam op drie manieren geschreven, is uw nummer vorig jaar veranderd en verschillen uw openingstijden per vermelding, dan klopt niets met niets. Elk systeem dat u leest (een kaart, een zoekpagina, een AI-assistent) moet gokken welk boutje het echte is.

Een website is uw eigen nul: één pagina waar naam, adres, telefoon, openingstijden en prijzen één keer, en goed, staan. Machines geven daar op twee manieren om.

Geen van beide is een belofte van een topplek. Het zijn de voorwaarden om mee te doen.

Een website staat op drie fundamenten. U hoeft ze niet te begrijpen. U moet wel weten wie ze in handen heeft.

Een website is niet wettelijk verplicht. Maar heeft u er een, dan geldt hij als bedrijfscorrespondentie en zijn er een paar regels. Dit is algemene informatie, geen juridisch advies. Bij elk punt staat een link naar de officiële bron.

Dat is de hele lijst voor een eenvoudige bedrijfspagina. Zet de wettelijke gegevens op een logische plek, zoals de voettekst, en u bent klaar.

De eerste site heeft geen blog, winkel of video nodig. Hij moet beantwoorden wat een vreemde in de eerste minuut vraagt.

1. Wat u doet, en waarEén zin die een vreemde begrijpt, met de plaatsnaam erin.
2. Een telefoonnummer dat u kunt aantikkenOp een telefoon is dat het hele punt. Voeg een WhatsApp-knop toe als u WhatsApp gebruikt.
3. Adres en openingstijdenHetzelfde als in uw Google-profiel.
4. Uw dienstenMet een ‘vanaf’-prijs waar u die kunt geven. Kunt u dat niet, zeg dan wat u moet weten om een prijs te noemen.
5. Echte foto's van echt werkVan uzelf, geen stockfoto's.
6. BewijsTwee of drie reviews of projecten, met namen of plaatsen als de klant akkoord is.
7. De wettelijke gegevensHandelsnaam, KVK-nummer, btw-id, privacyverklaring.

Kijk vóór het ontwerp naar de eerste stap. Op 11 september 2026 keken wij naar de homepages van 42.421 Nederlandse bedrijfssites (ons onderzoek):

Lees beide als plafonds: wij keken alleen naar homepages en onze nacontrole vond enkele valse alarmen. Ze laten toch zien wat u eerst moet nakijken: kan een bezoeker u vanaf het eerste scherm bereiken?

Elke pagina moet een vreemde door die drie kolken tillen. Elke kolk heeft een eigen antwoord op de pagina nodig: wat u doet, bewijs en één duidelijke knop. Bied de routes die mensen echt gebruiken (een aantikbaar nummer, WhatsApp, een kort formulier) en test ze allemaal zelf.

Neemt u online betalingen of aanbetalingen aan, dan verwachten Nederlanders iDEAL: er waren in 2025 meer dan 1,5 miljard iDEAL-betalingen (Betaalvereniging Nederland). De naam verandert. Sinds eind januari 2026 tonen afrekenpagina's iDEAL | Wero, in oktober 2026 sluiten alle Nederlandse banken aan op Wero en eind 2027 moet de overstap klaar zijn. Klanten blijven betalen via hun eigen bank (bericht van juli 2026).

Wat verandert, zijn de leidingen achter de toonbank, en dat is het werk van uw betaaldienstverlener en uw bouwer. Vraag hen hoe zij dat aanpakken. Verkoopt u alleen diensten en neemt u online geen geld aan, sla dit dan over: een telefoonnummer en een formulier zijn genoeg.

Sites breken zelden ineens. Ze drijven af. In onze meting toonde 11,4% nog een jaartal van 2023 of ouder in de voettekst, het kleine verraad van een pagina waar al een tijd niemand naar heeft gekeken.

Maak één persoon verantwoordelijk en zet de controle in de agenda.

Twintig minuten voorbereiding scheelt dagen heen-en-weer.

Praat daarna met twee of drie bouwers en stel de vijf vragen. Wilt u een vaste prijs voor één pagina, vertel EBYA dan wat u doet.

Praat met EBYA ↗